Une Britannique de 79 ans se retrouve face à une interdiction de fréquenter tous les points de vente Sainsbury’s et Argos du pays. Cette décision, qui suscite le débat, est contestée par la dame, estimant avoir été traitée de manière inéquitable.
Rita Seymour, la cliente concernée, explique que les événements ont débuté lorsqu’elle a tenté d’acquérir un ticket à gratter. Elle allègue avoir été faussement accusée de vol, déclenchant ainsi une altercation verbale avec le personnel.
« Ce n’est pas moi la coupable, je ne me suis pas montrée désagréable envers elle. J’ai [presque] 80 ans, je ne chercherais pas à créer des problèmes avec qui que ce soit. J’ai travaillé dans le service client toute ma vie et on ne m’a jamais parlé comme ça », s’est-elle défendue.
Bien qu’elle reconnaisse avoir accidentellement heurté la caméra corporelle d’un employé durant l’incident, elle réfute toute implication dans des altercations similaires par le passé.
Cependant, Sainsbury’s maintient sa position, indiquant que l’exclusion de Mme Seymour est fondée sur une accumulation d’incidents jugés inappropriés survenus au fil du temps. L’entreprise met l’accent sur le fait que la sécurité de ses employés et de sa clientèle constitue sa priorité absolue.
English Translation:
Great-Grandmother Banned From All Sainsbury’s Stores After Heated Incident
A 79-year-old woman in the UK has been banned from all Sainsbury’s and Argos stores across the country. The decision has sparked considerable discussion, especially since the woman has decided to contest the ban, claiming she was treated unfairly.
The woman, Rita Seymour, explains that the situation began when she attempted to purchase a scratch card. According to her account, she was wrongly accused of theft, which led to a dispute with staff.
“I am not the guilty one, I was not unpleasant to her. I am [almost] 80 years old, I would not try to cause problems with anyone. I worked in customer service my whole life and no one ever spoke to me like that.”
She admits to accidentally hitting an employee’s body camera during the altercation but denies being involved in similar incidents in the past.
Sainsbury’s, however, stands by its decision, stating that the suspension is based on several inappropriate incidents that have occurred over time. The company emphasizes that the safety of its employees and customers is its top priority.